1/ Mentions légales
Conformément aux dispositions de l’article 6-III de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN), les informations suivantes sont portées à la connaissance des utilisateurs du site :
- Propriétaire du site :
Pauline Landry – Naturopathe et Réflexologue ; entreprise individuelle.
Adresse : 17 Rue Dominique Ingres, 31000 Toulouse, France
SIRET : 82839305800031
Téléphone : 0650040493 - Hébergeur du site :
SAS OVH – https://www.ovh.com/
2 rue Kellermann BP 80157, 59100 Roubaix, France - Responsable de la publication :
Pauline Landry – Contact : paulinelandry.naturo@gmail.com
2/ Conditions générales de vente (CGV)
Prestations proposées
- Consultations de naturopathie en cabinet ou en ligne.
- Appels téléphoniques pour conseils de naturopathie.
- Réflexologie corporelle: réflexologie plantaire, palmaire, crânio-faciale et techniques réflexes spécialisées.
- Massages bien-être: californien et prénatal.
- Accompagnement de jeûne hydrique en présentiel et à distance.
- Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site internet ainsi que sur la plateforme Planity (ou disponibles sur demande par mail).
- Prestations tarifées à partir de 20€.
TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts
Conditions de réservation
Toute prise de rendez-vous peut être effectuée via le formulaire de contact, par téléphone ou en ligne via la plateforme Planity. Pour certaines prestations, un acompte peut être demandé au moment de la réservation sur Planity. Cet acompte garantit la réservation et sera déduit du montant total de la prestation.
Annulation et report de rendez-vous
- Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au minimum 48 heures à l’avance.
- En cas de non-respect de ce délai, s’il y avait un acompte, il sera retenu et en aucun cas un report de rendez-vous ne sera garanti.
Modalités de paiement
- Moyens acceptés : espèces, chèque, virement bancaire ou via Sumeria.
- Les prestations sont payables le jour de la séance, sauf accord préalable.
- Certaines prestations nécessitent un acompte, précisé lors de la réservation.
Responsabilité
Les prestations proposées par Pauline Landry ainsi que ses conseils ne se substituent pas à un avis médical et à traitement prescrit par un médecin.
Les produits conseillés durant les séances, s’il y en a, sont des produits naturels que l’on peut se procurer en boutique de produits biologiques et non pas des médicaments vendus en pharmacie. Ils ne peuvent en aucun cas les remplacer, ou même être remboursés par la Sécurité Sociale.
Les recommandations proposées, bien qu’elles puissent être écrites, ne sont pas des ordonnances et n’ont rien à voir avec un traitement médical. Pauline Landry, n’effectue aucun acte médical, ne pose aucun diagnostic, ne soigne pas les pathologies et n’intervient jamais sur une prescription médicale donnée.
Ses conseils visent à améliorer le bien-être et la vitalité des personnes qu’elles accompagnent, ils ne remplacent ni l’avis d’un médecin, ni les examens cliniques, ni un traitement médical en cours.
3/ Médiation à la consommation
En cas de litige avec un client, Pauline Landry privilégie la voie amiable.
Le client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation (C. consom. art. L 612-1) ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.
L’entité de médiation retenue est : CNPM.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/ ou par voie postale en écrivant à: CNPM 27, Avenue de la Libération à 42400 SAINT-CHAMOND (42400)
4/ Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à protéger vos données personnelles.
Données collectées
- Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (lors de la prise de rendez-vous).
- Données nécessaires pour assurer le suivi de votre demande ou prestation (renseignements donnés par mail s’il y a lieu).
Utilisation des données
Les informations collectées sont uniquement utilisées pour :
- Répondre aux demandes du client..
- Gérer les rendez-vous.
Droits de l’utilisateur
En tant que client, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, écrivez à paulinelandry.naturo@gmail.com
5/ Cookies
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